Aviso legal y términos de uso

Fecha de última actualización: 19 de julio de 2022

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  • Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción a Wejustdesign en cualquier momento, y seguirás teniendo acceso al servicio de Wejustdesign hasta el final de tu periodo de facturación. Los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción ni por solicitudes de Wejustdesign no revisadas. Para cancelar tu suscripción, ve a la página «Mi Cuenta» y sigue las instrucciones para la cancelación o solicita dicha cancelacion por mail a hello@wejustdesign.com cinco (5) dias antes de la fecha de renovación. Si cancelas tu suscripción, tu cuenta se cerrará automáticamente al final de tu periodo de facturación corriente. Si te inscribiste usando tu cuenta con un tercero como Método de pago y deseas cancelar tu suscripción a Wejustdesign, es posible que tengas que hacerlo a través de dicho tercero. Por ejemplo, puede que tengas que visitar tu cuenta en el correspondiente tercero y desactivar la renovación automática del servicio de Wejustdesign, o darte de baja de este, a través de dicho tercero.
  • Cambios de precios y de planes de suscripción. Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y su precio cuando lo consideremos oportuno. Sin embargo, ningún cambio de precio de los planes de suscripción ya contratados entrará en vigor antes de los 15 días siguientes a nuestra notificación.
  • Servicio de Wejustdesign. Para suscribirte al servicio de Wejustdesign debes haber cumplido 18 años. El servicio de Wejustdesign, incluidos los servicios se actualizan con regularidad. Los servicios que actualmente prestamos son:

PLANES lite, esencial, profesional, enterprise y corporate en sus modalidades mensuales:

 

Plan Lite

Tu equipo

Servicios

Plan Esencial

Tu equipo

Servicios

Plan Profesional

Tu equipo

Diseñador gráfico y de redes sociales compartido listo para trabajar en tu marca y realizar las tareas según nuestros plazos estandar.

Diseñador gráfico web compartido listo para trabajar en el diseño de tu página web corporativa y landings page según nuestros plazos estandar.

Especialista en campañas de posicionamiento SEM y ADs compartido con otras marcas, listo para aconsejarte y llevar a cabo campañas según tu tarifa.

Servicios.

Todos los trabajos entregados entre 1 y 5 días laborables segun su dificultad y tipología. Puedes ver todas las fechas de entrega AQUI

DOS perfiles de marca activos/mes para que tu equipo pueda trabajar en ambos a la vez.

Pídenos todas las tareas o revisiones que necesites sin coste adicional.

Estudio básico inicial de marca y comunicación con los parámetros imprescindibles para conocer y preparar su futuro realizado por técnico de marketing.

Estudio básico de competencia a nivel de keywords y diseño web.

Todos los servicios de diseño y video incluidos. Puedes ver todos nuestros servicios de diseño gráfico y video AQUI

Diseño y configuracion de web corporativa en WordPress® según imagen de marca con páginas ilimitadas, sección legal, plugin de schedule o reservas y formularios ilimitados.

Textos facilitados por el cliente.

Plazo de entrega a definir segun contenido aportado por el cliente y cantidad de páginas y landings.

Diseño y configuración de Landings page + Thank you page en WordPress®.

RRSS a elegir entre: Facebook®, Instagram®, LinkedIn®, Google My Business®, Twitter®, Pinterest, YouTube® o TikTok®.

Para inversiones media (de 300 a 1.000€ /mes). Plataformas de ADs incluidas: Facebook® e Instagram® ADs

Todas las campañas menos remarketing

Para inversiones medias (de 300€ a 1.000€ /mes). Plataformas de ADs incluida: Google Ads®

Todas las campañas menos remarketing y shopping

Para inversiones medias (de 300€ a 1.000€ /mes). Plataformas de ADs incluida: YouTube®

Todos los tipos de campañas menos Remarketing

Para inversiones medias (de 300€ a 1.000€ /mes). Plataformas de ADs incluida: Twitter®.

Todos los tipos de campañas menos Remarketing.

Configuración básica de Facebook Pixel® y Google  Analytics®.

Alta en Google Search Console®.

Reportes mensuales de redes sociales y campañas de Metricool®.

Comunicación con tu diseñador compartido mediante Whatsapp® dentro de nuestro horario comercial y con respuesta en el día.

Imágenes, vídeos y audio de stock

Servicio en la nube OneDrive® de Microsoft®

Plan Enterprise

Tu equipo

Diseñador gráfico y de redes sociales compartido listo para trabajar en tu marca y realizar las tareas según nuestros plazos estandar.

Diseñador gráfico web compartido listo para trabajar en el diseño de tu página web corporativa y landings page según nuestros plazos estandar.

Especialista en campañas de posicionamiento SEM y ADs compartido con otras marcas, listo para aconsejarte y llevar a cabo campañas según tu tarifa.

Nuestra tarifa incluye un Account Manager para coordinar las tareas a realizar por tu equipo y ayudarte con dudas o consultas sobre tu negocio, tus acciones o tus procesos.

Servicios

Todos los trabajos entregados entre 1 y 5 días laborables segun su dificultad y tipología. Puedes ver todas las fechas de entrega AQUI

TRES perfiles de marca activos/mes para que tu equipo pueda trabajar en las tres a la vez.

Pídenos todas las tareas o revisiones que necesites sin coste adicional.

Estudio básico inicial de marca y comunicación con los parámetros imprescindibles para conocer y preparar su futuro realizado por técnico de marketing.

Estudio básico de competencia a nivel de keywords y diseño web.

Estudio y diseño de estrategia de comunicación incluyendo  tono y características principales de la marca.

Estudio de backlinks y comparativa según competencia.

Todos los servicios de diseño y video incluidos. Puedes ver todos nuestros servicios de diseño gráfico y video AQUI

Diseño y configuracion de web corporativa en WordPress® según imagen de marca con páginas ilimitadas, sección legal, plugin de schedule o reservas y formularios ilimitados.

Textos facilitados por el cliente.

Plazo de entrega a definir según contenido aportado por el cliente y cantidad de páginas y landings.

Diseño y configuración de Landings page + Thank you page en WordPress®.

Diseño y configuracion de web eCommerce (tienda online) en WordPress®, Shopify® y Prestashop® según imagen de marca con páginas ilimitadas, productos y categorias ilimitadas, sección legal, formularios ilimitados, medios de pago y logística. 

Textos facilitados por el cliente.

Plazo de entrega a definir segun contenido aportado por el cliente y cantidad de páginas y landings.

RRSS a elegir entre: Facebook®, Instagram®, LinkedIn®, Google My Business®, Twitter®, Pinterest, YouTube® y TikTok®.

Para inversiones altas (de 1.000 a 3.000€ /mes). Plataformas de ADs incluidas: Facebook® e Instagram® ADs

Todas las campañas incluidas.

Para inversiones medias (de 1.000€ a 3.000€ /mes). Plataformas de ADs incluida: Google Ads®

Todas las campañas incluidas.

Para inversiones altas (de 1.000€ a 3.000€ /mes). Plataformas de ADs incluida: YouTube®

Todos los tipos de campañas.

Para inversiones altas (de 1.000€ a 3.000€ /mes). Plataformas de ADs incluida: Twitter®.

Todos los tipos de campañas.

Para inversiones altas (de 1.000€ a 3.000€ /mes). Plataformas de ADs incluida: LinkedIn®.

Todos los tipos de campañas.

Para inversiones altas (de 1.000€ a 3.000€ /mes). Plataformas de ADs incluida: TikTok®.

Todos los tipos de campañas.

Configuración básica de Facebook Pixel® y Google  Analytics®.

Configuración de Enhanced Ecommerce Tracking + Funnel Set-Up en Facebook Pixel® y Google  Analytics®.

Alta en Google Search Console®.

Reportes mensuales de redes sociales y campañas en Metricool®.

Comunicación con tu diseñador compartido mediante Whatsapp® dentro de nuestro horario comercial y con respuesta en el día.

Alta en Zoho Projects® para seguir en tiempo real las tareas y progresos en ellas.

Imágenes, vídeos y audio de stock

Servicio en la nube OneDrive® de Microsoft®

Plan Corporate

Tu equipo

Diseñador gráfico y de RRSS dedicado

Diseñador gráfico y de redes sociales DEDICADO listo para trabajar en tu marca y realizar las tareas según plazos PERSONALIZADOS.

Diseñador gráfico web compartido listo para trabajar en el diseño de tu página web corporativa y landings page según nuestros plazos estandar.

Especialista en campañas de posicionamiento SEM y ADs compartido con otras marcas, listo para aconsejarte y llevar a cabo campañas según tu tarifa.

Especialista en programación compartido con otras marcas, listo para revisar errores, actualizaciones, plugins, etc.

Nuestra tarifa incluye un Account Manager para coordinar las tareas a realizar por tu equipo y ayudarte con dudas o consultas sobre tu negocio, tus acciones o tus procesos.

Servicios

Todos los trabajos entregados en el mismo día o al día siguiente laborables segun su dificultad y tipología.

Perfiles de marca ilimitados para que tu equipo pueda trabajar en ambos a la vez.

Pídenos todas las tareas o revisiones que necesites sin coste adicional.

Estudio básico inicial de marca y comunicación con los parámetros imprescindibles para conocer y preparar su futuro realizado por técnico de marketing.

Estudio básico de competencia a nivel de keywords y diseño web.

Estudio y diseño de estrategia de comunicación incluyendo  tono y características principales de la marca.

Estudio de backlinks y comparativa según competencia.

Todos los servicios de diseño y video incluidos. Puedes ver todos nuestros servicios de diseño gráfico y video AQUI

Diseño y configuracion de web corporativa en WordPress® según imagen de marca con páginas ilimitadas, sección legal, plugin de schedule o reservas y formularios ilimitados.

Textos facilitados por el cliente.

Plazo de entrega a definir segun contenido aportado por el cliente y cantidad de páginas y landings.

Diseño y configuración de Landings page + Thank you page en WordPress®.

Diseño y configuracion de web eCommerce (tienda online) en WordPress®, Shopify® y Prestashop® según imagen de marca con páginas ilimitadas, productos y categorias ilimitadas, sección legal, formularios ilimitados, medios de pago y logística. 

Textos facilitados por el cliente.

Plazo de entrega a definir segun contenido aportado por el cliente y cantidad de páginas y landings.

RRSS a elegir entre: Facebook®, Instagram®, LinkedIn®, Google My Business®, Twitter®, Pinterest, YouTube® y TikTok®.

Para inversiones personalizadas (más de 3.000€ /mes). Plataformas de ADs incluidas: Facebook® e Instagram® ADs

Todas las campañas incluidas.

Para inversiones personalizadas (más de  3.000€ /mes). Plataformas de ADs incluida: Google Ads®

Todas las campañas incluidas.

Para inversiones personalizadas (más de 3.000€ /mes). Plataformas de ADs incluida: YouTube®

Todos los tipos de campañas.

Para inversiones personalizadas(más de  3.000€ /mes). Plataformas de ADs incluida: Twitter®.

Todos los tipos de campañas.

Para inversiones personalizadas (más de 3.000€ /mes). Plataformas de ADs incluida: LinkedIn®.

Todos los tipos de campañas.

Para inversiones personalizadas (más de 3.000€ /mes). Plataformas de ADs incluida: TikTok®.

Todos los tipos de campañas.

Configuración básica de Facebook Pixel® y Google  Analytics®.

Configuración de Enhanced Ecommerce Tracking + Funnel Set-Up en Facebook Pixel® y Google  Analytics®.

Alta en Google Search Console®.

Actualización Plugins Página Web WordPress ©

Backend

  • Actualización de WordPress.
  • Actualización de plugins gratuitos y con licencia.

NOTA: Esta tarea puede conllevar incidencias ya que al actualizar un plugin y/o tema éste puede entrar en conflicto con otros tambien instalados que no pueden ser actualizados por falta de licencia. En este caso se actualizará todo lo posible y se solicitarán las licencias necesarias al cliente.

Instalación y configuración de un plugin que necesite el cliente ya sea para cubrir una nueva necesidad o sustituir a otro.

Se excluyen plugins de CRM o ERP como enlaces con SAP, Dynamics, etc.

Max. dos al mes

NOTA: Esta tarea puede conllevar incidencias ya que al actualizar un plugin y/o tema éste puede entrar en conflicto con otros tambien instalados que no pueden ser actualizados por falta de licencia. En este caso se actualizará todo lo posible y se solicitarán las licencias necesarias al cliente.

Error puntual código WordPress©

Solucionar errores de código o visuales, muchas veces debido a una actualización, cambio de versión de PHP o una mala maquetación

Migración de una web de un hosting a otro o Gestión puntual de resolución de error en hosting web

NOTA: El cliente deberá de proveer de los datos necesarios para el correcto acceso al servicio de hosting designado. Servicio de hosting no incluido.

Reportes mensuales de redes sociales y campañas en Metricool®.

Comunicación con tu diseñador dedicado mediante Whatsapp® dentro de nuestro horario comercial y con respuesta en el día.

Alta en Zoho Projects® para seguir en tiempo real las tareas y progresos en ellas.

Imágenes, vídeos y audio de stock

Servicio en la nube OneDrive® de Microsoft®

DOMINIO + SERVIDOR + CERTIFICADO SSL en su modalidad anual:

  • Servidor LINUX VPS (*) gestionado
  • Alojamiento WEB
  • Copias de seguridad semanales
  • 1 dominio TLD estándar [es|com|net] (**)
  • Dominios siempre registrados a nombre del cliente
  • Certificado SSL.
  • Cuentas de correo ilimitadas de 2Gb de espacio cada una (***)

Características técnicas:

  • Linux CentOS 7 x64
  • 6 vCore
  • Disponibilidad de distintas versiones PHP desde 5.6 hasta 8.0.4.
  • Motor de base de datos MariaDB 10 (MySQL)
  • 12Gb de RAM
  • Espacio máximo ampliable
  • Velocidad de transferencia de datos hasta: 400Mbps

Accesos:

  • FTP.
  • Panel Plesk (configuración de hosting, php, bases de datos).
  • Configuración de correos y acceso a Webmail.

La configuración/creación o eliminación de cuentas de correos deberá solicitarse.
La configuración DNS y código de desbloqueo de los dominios deberá solicitarse.

(*) Para servidores Windows o necesidades especiales no olvide preguntar, contamos con soluciones personalizadas para todo tipo de proyectos.

(**) Si el TLD no es estándar o en caso de incluir más dominios se facturará a parte

(***) Si se necesita espacio extra se puede contratar correo Profesional 50Gb a 4€/mes cada cuent

    TARIFAS SEO ESTÁNDAR O ÉLITE prestadas de manera externa por nuestro “partner” SER O NO SER MARKETING según sus condiciones y términos de uso. Puede acceder a dicho condicionado legal AQUI

    Estos Términos de uso rigen tu uso de nuestro servicio. A los efectos de estos Términos de uso, «servicio de Wejustdesign», «nuestro servicio» o «el servicio» hacen referencia al servicio personalizado que presta Wejustdesign, incluidas todas sus características y funcionalidades, así como todos los contenidos y software asociados a nuestro servicio.

    • Incumplimiento y resolución. En caso de incumplimiento del presente Contrato por parte del Suscriptor, Wejustdesign estará legitimado para resolver el mismo, sin posibilidad de reembolso, en caso de que éste hubiera efectuado algún pago. Además, en caso de impago, Wejustdesign se reserva el derecho de tomar las medidas jurídicas necesarias con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones pecuniarias derivadas de la contratación de la Suscripción. En caso de incumplimiento del presente Contrato por parte de Wejustdesign, debido a una incidencia que éste no haya resuelto, el Suscriptor estará legitimado para resolver el mismo, comprometiéndose Wejustdesign a devolverle el importe la parte proporcional de lo que hubiera abonado correspondiente al período restante de su suscripción.
    • Disposiciones varias. Legislación aplicable. Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de España.

    Atención al cliente. Para obtener más información sobre nuestro servicio y sus opciones, o si necesitas ayuda con tu cuenta, llama a nuestro Call Center (+34 91 343 55 54) o nuestro sitio web y siempre procuraremos ayudarte. En determinados casos, el Servicio de atención al cliente puede prestarte una mejor asistencia mediante una herramienta de soporte de acceso remoto a través de la cual tenemos pleno acceso a tu ordenador. Si no deseas que dispongamos de este acceso, deberás no consentir la asistencia a través de la herramienta de acceso remoto, en cuyo caso te atenderemos por otros medios.
    Subsistencia. Si alguna disposición o disposiciones de estos Términos de uso fueran declaradas inválidas, ilegales o ineficaces, la validez, legalidad y eficacia de las restantes disposiciones permanecerá en vigor y con plenos efectos.
    Cambios en los Términos de uso. Wejustdesign puede cambiar estos Términos de uso cuando lo considere oportuno. Te avisaremos por lo menos 15 días antes de que esos cambios te afecten.
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    MEDIDAS DE SEGURIDAD

    Los datos personales comunicados por el usuario a wejustdesign.com pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a wejustdesign.com, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.
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    RECLAMACIONES

    Wejustdesign.com informa que todo usuario o cliente puede presentar una hoja de reclamación a través de la OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (OMIC). Puedes acceder a ellas a través del siguiente link:

    OMIC, acceso directo

    OMIC, como poner tu reclamación

    El Usuario también podrá realizar reclamaciones remitiendo un correo electrónico a hello@wejustdesign.com indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

    El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: hello@wejustdesign.com, si lo desea adjuntando el siguiente formulario de reclamación:

    • El servicio/producto:
    • Adquirido el día:
    • Nombre del usuario:
    • Domicilio del usuario:
    • Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
    • Fecha: Motivo de la reclamación:

    PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

    Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

    En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de wejustdesign.com. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de wejustdesign.com.
    El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España. En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a wejustdesign.com indicando:

    • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
    • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

    Por otro lado, tanto el suscriptor como Wejustdesign se compromenten a considerar confidencial la siguiente informacion:

    Toda la información suministrada -de forma oral, escrita o cualquier otra- entre ambas partes  -o por un tercero en nombre de una de ellas- o la información a la que la RECEPTORA tenga acceso o de la que tenga conocimiento por cualquier causa en el curso de las reuniones o conversaciones entre las partes o con sus respectivos representantes y asesores, o en el curso de los estudios y negociaciones, incluida, a título enunciativo y no limitativo, la relativa a los negocios, clientes, proveedores, operaciones, estados financieros, estimaciones, previsiones, procedimientos, métodos, transacciones, planes de negocio, “know-how”, activos, deudas, compromisos, contratos, horarios, retribuciones, sistemas informáticos, documentos, datos, planos, especificaciones, materiales, empleados, ejecutivos o cualquier otro aspecto relacionado con la OTORGANTE, sus filiales, sociedades participadas y personas a ellas vinculadas.

    Todos los análisis, recopilaciones, estudios y otros documentos que se preparen o realicen en la ejecución de nuestros servicios y solicitudes.

    ENLACES EXTERNOS Y OTRAS MARCAS.

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