Marketing Anxiety ¿Quieres saber si la tienes?
En algún momento de nuestras vidas seguramente hayamos vivido algún episodio de ansiedad. Vivimos en una época donde la pandemia nos ha hecho vivir situaciones complicadas y es importante saber manejarlo para que no nos afecte en nuestro día a día.
Si trabajas en marketing, sabrás que, más que ninguna otra función, está sometida a un intenso escrutinio y presión. La presión ha ido en aumento durante años a medida que el marketing se ha situado en el punto de mira de múltiples partes interesadas. En las escuelas de negocios, a los estudiantes de MBA se les enseña que hay cinco partes interesadas clave en cualquier empresa: Inversores; Clientes; Competidores; Empleados (el entorno interno); y Proveedores (la cadena de suministro). Tradicionalmente se ha considerado que el marketing mantiene una estrecha relación con todas estas partes interesadas. Sin embargo, en los últimos años se ha pasado de la comunicación unidireccional (publicidad) al diálogo bidireccional (marketing por correo electrónico), lo que significa que ahora los profesionales del marketing deben responder rápidamente a las solicitudes de información o asistencia de los clientes, algo que a muchos les resulta estresante porque, sencillamente, no tenemos tiempo ni recursos suficientes.
Parar, respirar, pensar y tomar decisiones.
Muchas veces está ansiedad en el marketing viene porque nuestras acciones comerciales no están teniendo el retorno deseado y genera nerviosismo.
Este estado de animo lo único que logra es se actué de manera errónea, tomando malas decisiones e incluso generando un mal ambiente en el entorno laboral.
Cuando esto sucede y en vez de mantener algo que no funciona y nos está generando ansiedad es mejor parar aunque de inicio pueda generar más preocupaciones.
Parar unas campañas que no están funcionando es mejor que seguir manteniéndolas para no obtener ningún tipo de retorno y aumentar nuestras pérdidas.
Una vez que hemos parado y aunque sigamos en un estado de nerviosismo y preocupación que no nos van a ayudar a realizar mejores acciones lo mejor es respirar para calmar los ánimos y templar los nervios para que podamos pensar con total tranquilidad que es lo que falla.
Realiza un Brainstroming con tu equipo, comprobar si el perfil que habéis definido de Buyer persona es correcta, si las campañas de publicidad se están enfocando correctamente a un objetivo real, si la estrategia también esta maquetada de forma correcta o realizar pruebas con la web para comprobar si el proceso de compra es sencillo o tiene complicaciones son acciones que deberías realizar.
¿ Qué es la ansiedad por el marketing?
Los profesionales del marketing tienen mucho que hacer: deben encontrar los puntos débiles de los clientes, crear mensajes que resuenen con ellos, atraer tráfico a su sitio web, convertir a los visitantes en clientes potenciales, convertir a esos clientes potenciales en clientes, ¡La lista es interminable!
Si experimentas ansiedad por el marketing (y es muy probable que así sea), aquí tiene algunos consejos para controlarla.
1. Tómate un descanso. Es importante tomarse descansos en las tareas de marketing. Si te sientes abrumado, tómate unos minutos para relajarte y centrarte en otra cosa.
2.Procura centrarte en una cosa cada vez. Cuando se trabaja en varios proyectos de marketing a la vez, es fácil distraerse con todas las cosas que quedan por hacer (y olvidarse de las que ya están hechas).
3. Toma notas para ti mismo. Cuando tengas demasiadas cosas en la cabeza, apunta algunas notas rápidas sobre lo que hay que hacer a continuación y para cuándo hay que hacerlo.
4. Márcate objetivos antes de empezar el día. Esto te ayudará a mantener la concentración durante el día y a no sentirte abrumado o ansioso cuando llegue el momento de ir tachando tareas de la lista.
¿Por qué el marketing tiene más ansiedad que otras funciones?
El marketing es una función muy basada en los datos. También se mide por los resultados y, por lo tanto, es responsable de ellos. Esto no quiere decir que otras funciones no se midan o rindan cuentas de su trabajo, pero el marketing tiende a ser más una función «improvisada» que estructurada. Aunque hay muchas personas en otros departamentos que pueden tener funciones específicas (como finanzas), no tienen necesariamente el mismo nivel de responsabilidad que los responsables de marketing cuando se trata de impulsar el crecimiento de los ingresos y aumentar los beneficios a través de los esfuerzos de adquisición y retención de clientes.
Como profesional del marketing, sabe que la ansiedad comercial es real. No puede ignorarla y esperar que desaparezca, no lo hará. Pero hay formas de controlar la ansiedad comercial para poder centrarse en lo importante: hacer crecer el negocio y ofrecer valor a los clientes.
En primer lugar, comprenda que la ansiedad comercial es un fenómeno mensurable. No está sólo en tu cabeza; hay formas objetivas de medir la presión comercial a la que estás sometido en cualquier momento o lugar del ciclo de ventas (y si estas presiones están causando algún problema). Esto ayudará a mantener las cosas en perspectiva a medida que avanzamos en nuestro debate sobre la mejor manera de gestionar las tensiones relacionadas con el comercio sin comprometer la calidad o los estándares de servicio en cualquier punto del proceso por el cual los bienes se entregan a los canales de distribución donde finalmente llegarán a los consumidores que los compran a precios al por menor fijados por empresas competidoras en mercados donde los competidores venden productos similares a precios de acuerdo con las fuerzas competitivas que actúan sobre las cadenas de suministro cuya estructura refleja las condiciones económicas subyacentes que afectan a las estructuras de costes de las cadenas de suministro.
Un buen marketing consiste en satisfacer las necesidades de los clientes.
Las necesidades de los clientes son la raíz del marketing. Son las que impulsan nuestro negocio y nos dan sentido, por lo que es importante que hagamos todo lo posible por satisfacerlas.
Las necesidades de los clientes son la razón por la que hacemos lo que hacemos: si los clientes no quisieran nuestros productos o servicios, las empresas no existirían. Si quieres que tu empresa crezca y tenga éxito con el tiempo, debes centrarte en satisfacer esas necesidades de los clientes por encima de todo lo demás.
Lo más importante es comprender lo que quieren y necesitan los clientes: sus deseos determinarán si te compran o no a ti o a otro; por eso, antes de que ocurra nada más dentro de una organización en lo que a estrategia se refiere, hay que centrarse en identificar estos factores clave de primera mano mediante estudios de investigación centrados específicamente en los patrones de comportamiento de los consumidores, que pueden variar en función de diferentes datos demográficos, como grupos de edad, etc.
En marketing, no nos limitamos a vender productos. Nuestro trabajo va más allá y consiste en garantizar que se alcanzan los objetivos y se cumplen los presupuestos. Tenemos que planificar y desarrollar campañas que satisfagan las necesidades de los clientes, garantizar el rendimiento de los productos y supervisar la eficacia de nuestras inversiones para asegurarnos de que funcionan según lo previsto.
No queremos quedarnos atrapados en el proceso de medir el éxito cuando deberíamos estar avanzando con nuestros planes: lleva tiempo desarrollar un plan sólido, aplicarlo y medir su eficacia.
Fija objetivos realistas y alcanzables
Debes fijarte objetivos realistas y alcanzables. Es fácil atascarse en lo que hacemos mal, pero es mejor que nos centremos en lo que podemos mejorar. Tenemos que ser más positivos sobre nuestro negocio, así como optimistas sobre nuestra trayectoria profesional y nuestro éxito futuro.
También deberías pensar en cómo puedes mejorar y hacer crecer tu negocio, para que cuando lleguen las oportunidades, estén listas para aprovecharlas.
A la hora de establecer tus objetivos de marketing, es importante definir el problema antes de empezar a buscar una solución. El objetivo no es sólo idear algo, sino también asegurarse de que lo que se le ocurra funcione.
Para que el plan y las actividades de marketing tengan éxito, deben estar en consonancia con los objetivos y valores de la empresa. Si no están en consonancia, no son necesarias. Por ejemplo: si quiere más clientes pero no le importa ganar dinero con ellos; o si quiere más tráfico sin preocuparse por las tasas de conversión o el valor de la vida útil del cliente; entonces no son buenos objetivos porque no ayudan a obtener resultados para la propia empresa.
También podemos ser ambiciosos pero siempre realistas a nuestras expectativas y trabajar de manera constante para lograr que dichos objetivos se cumplan.
¿Cómo reduzco mi Marketing Anxiety?
Contratando a agencias como Wejustdesign. Las agencias de marketing están acostumbradas a lidiar con el marketing anxiety de las empresas porque no solamente las descargan de trabajo sino que elaboran estrategias para lograr los objetivos marcados por ellas.
Las agencias pondrán a disposición de sus clientes todas las herramientas disponibles para alcanzar dichos objetivos y serán los primeros que plantearan al cliente cuales son los objetivos que realmente se pueden conseguir en función de los recursos que tengan para ofrecer sus productos al cliente final ya sea a través de una página web, del estado de sus redes sociales y de lo que la empresa quiera invertir en campañas de publicidad.
Obviamente si tienes una página web bien estructurada, de fácil navegación, donde el usuario pueda ver claramente lo que ofreces va a generar mas confianza y mas ventas que una web en donde te cueste encontrar lo que buscas.
Igualmente con la imagen que proyectas en tus redes sociales, si proyectas una imagen profesional y organizada das más seguridad a tus clientes objetivos.
La inversión publicitaria también es importante ya que si quieres conectar con más clientes es necesario realizar campañas, se pueden realizar con presupuestos bajos, todo depende del tipo de campaña que quieras realizar pero es importante saber que para llegar a mas gente y conseguir clientes o ventas hay que hacer campañas de publicidad.
En resumen, comparte tu ansiedad con nosotros y deja que poco a poco vaya desapareciendo contratando la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades.
PLAN ESENCIAL
Ideal para Start-ups-
Presupuesto bajo de entre 150 a 300€/mes
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Campañas automatizadas
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Reconocimiento de marca
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Campañas de tráfico
PLAN PROFESIONAL
Para empresas que quieren crecer-
Presupuesto medio de entre 300 a 1000€/mes
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Configuración básica de Facebook Pixel
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Configuración Google Analytics mediante Google Tag Manager
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Alta en Google Search Console
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Reportes mensuales
PLAN ENTERPRISE
Para empresas en explosión comercial-
Presupuesto alto de entre 1000 a 3000€/mes
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Enhanced Ecommerce Tracking + Funnel Set-Up
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Configuración de tracking mediante GTM y creación de funnels de conversión para Ads.
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Email marketing y automatizaciones. Configuración de plataformas de Email Marketing, incluido automatizaciones, como MailChimp®, MailRelay®, SendinBlue®, AkumbaMail®, Zoho Mail® o Mailer Lite®.
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